一、加盟须知
二、加盟条件
三、设备配置要求
四、加盟费用
五、加盟流程
六、加盟机构基本情况
七、员工培训
八、审核验收标准
九、验收申请表
十、资格确认通知
加盟市场操作
（第一章）
一、加盟学习中心市场人员结构
二、加盟学习中心市场部人员岗位说明
三、加盟分校市场工作管理制度
（第二章）
一、市场调研
二、市场预热
三、市场启动—新闻发布会
（第三章）
一、年度市场预算计划的制定
二、每月市场计划的制定
（第四章）校外招生活动
一、市场分析
二、学生消费行为分析
三、校园专属媒体 四、经典案例系列
ESL教学管理
（第一章）导论部分
（第二章）基本规章制度
（第三章）老师招聘和培训
（第四章）附则，附录
（第五章）报名管理制度
（第六章）学员须知，课程总汇
咨询服务
（第一章）
一、基本技巧
二、积极倾听
三、步骤
（第二章）招生须知
（第三章）回访工作须知
一、平时要做的准备事项
二、回招作业
（第四章）咨询人员的工作准备，流程，态度
一、前言
二、工作准备
三、工作流程
（第五章）校长的工作手册
一、前言
二、工作的认知
三、例行工作
四、非例行工作
美国大学入学服务
美国联盟大学基本情况；
入学服务流程手册；
签证培训及准备手册；学生手册；美国学生签证及工作指南
ＥＳＬ学习中心人力资源
（第一章）人员聘用
一、人员编制及薪资
二、工作时间及态度
三、新人招聘及任用
（第二章）员工雇用管理
一、雇佣管理
二、工作时间和薪酬
三、员工行为准则 四、其他人事政策
（第三章）员工福利
附：相关资料
1.ＥＳＬ教材及辅导教材；
2.美国学生学者签证及工作指南；
3.留美直通车学生手册；
4.美国联盟大学手册